Conditions Générales

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits proposées par Nour Collection via son site https://nour-collection.fr. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.

2. Produits

Nous proposons des vêtements femme, robes, ensembles hijab, tuniques et accessoires. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les couleurs peuvent légèrement différer selon les écrans.

3. Commande

Pour passer commande, sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier et finalisez votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation de votre commande.

4. Prix et Paiement

Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est sécurisé et peut être effectué par cartes bancaires, PayPal, CCP, Baridi ou Wise. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf promotion spéciale.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception du produit.

Pour être éligible à un retour :

Le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine.
Il doit être dans son emballage d’origine.

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

Cartes-cadeaux
Produits téléchargeables
Produits d’hygiène ou intimes

Pour effectuer un retour, contactez-nous à nourcollection.nch@gmail.com pour obtenir les instructions. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

7. Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du rejet de votre remboursement.
Si accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

8. Échanges

Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous à nourcollection.nch@gmail.com.

9. Responsabilité

Nour Collection n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits ou de notre site. Nous nous engageons à fournir des informations fiables et à corriger toute erreur constatée dans les plus brefs délais.

10. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et pour vous contacter si nécessaire. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.